湖南法治報訊(通訊員 王靜)“現(xiàn)在網(wǎng)辦流程就是方便，你們熱情服務(wù)的工作態(tài)度和高質(zhì)量的工作效率，讓我在很短的時間內(nèi)就辦理好了審批手續(xù)，太感謝了!”廣東安山(衡陽)律師事務(wù)所申辦人在拿到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證時高興地說。
衡陽市注重打造良好法治化營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)環(huán)境，2023年，首次引進外省律所到該市設(shè)立分所，后續(xù)持續(xù)引進高素質(zhì)律師和品牌律師事務(wù)所。據(jù)衡陽市司法局律師工作科負責人介紹，衡陽市司法局突出“三為”工作理念，多措并舉優(yōu)化審批服務(wù)，持續(xù)強化線上線下服務(wù)融合，不斷提升行政許可審批效率。
服務(wù)為優(yōu)。圍繞“便民”“便律”，印發(fā)許可指南手冊，廣泛宣傳并引導(dǎo)申請人“線上辦、自助辦、預(yù)約辦”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，突出抓服務(wù)質(zhì)量的提升。對需要辦理審批業(yè)務(wù)的申請人通過電話、短信等方式告知在線上辦理業(yè)務(wù)的流程和所需資料，為咨詢的群眾做好宣傳工作，并告知其辦理業(yè)務(wù)所需材料、時間，保證傳達及時、辦理到位。除此之外，健全回訪機制，在辦結(jié)各項行政審批事項后，有針對性地進行群眾滿意度測評回訪。對申請律師執(zhí)業(yè)及設(shè)立律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)，在送達執(zhí)業(yè)證后五個工作日內(nèi)進行專門回訪，開展線下服務(wù)評價反饋工作，及時征求群眾意見建議，不斷精準改進。
圖：上圖為市司法局律師工作科編印的許可指南手冊封面
速度為先。據(jù)統(tǒng)計自2021年底湖南律師綜合管理系統(tǒng)啟用至今，衡陽市司法局共處理1627條網(wǎng)辦審批數(shù)據(jù)，辦結(jié)828件律師類行政審批事項，群眾回訪滿意度高達99%。日均審批2件網(wǎng)辦事項，基本實現(xiàn)申請資料齊全的網(wǎng)辦流程1日審查、3日提交省司法廳、8日送達證件，資料不齊全的1日內(nèi)進行補正告知的常態(tài)化工作模式。為強化工作人員素質(zhì)，衡陽市司法局立足“黨建促隊建、黨務(wù)促業(yè)務(wù)、黨風促作風”總目標，通過專家授課、網(wǎng)絡(luò)學院、學習強國等多種途徑加強學習，不斷提高審批經(jīng)辦人員的政治理論素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)水平。
質(zhì)量為本。一手抓服務(wù)促“審批提速”，一手抓監(jiān)管促行業(yè)提升。為加強對律師事務(wù)所的監(jiān)督管理，降低律師執(zhí)業(yè)風險，在衡陽市司法局指導(dǎo)下，衡山縣的湖南迪成律師事務(wù)所由個人所變更組織形式為普通合伙所，湖南居安律師事務(wù)所變更組織形式為特殊的普通合伙所，成為我市第一家、省內(nèi)近三年來第七家變更組織形式為特殊的普通合伙所的律師事務(wù)所。全市律師事務(wù)所在發(fā)展規(guī)模、風險防范、戰(zhàn)略布局、人才吸引、管理升級等方面都邁上了新臺階，在建設(shè)專業(yè)化、規(guī)?；?、品牌化律師事務(wù)所上已位居全省前列。
栽好梧桐樹，引得鳳凰來。三年來，衡陽市律師事務(wù)所數(shù)量增加了13%，律師人數(shù)共增加了32%，其中社會律師增加了26%，公職律師增加了52%，公司律師增加了260%。下一步，衡陽市司法局將強化許可準入和后續(xù)監(jiān)管雙側(cè)發(fā)力，著力加強行業(yè)隊伍建設(shè)，切實為群眾辦實事、辦好事、解難事，在護航高質(zhì)量發(fā)展爭先競位中不斷展現(xiàn)新作為、實現(xiàn)新突破。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
